Como calcular o NPS do seu negócio (sem planilhas nem complicação)

O que é NPS e por que todo negócio deveria usar Imagine que você termina o mês com bons números de vendas, mas ainda assim sente que algo não está certo. Clientes sumiram. Reclamações apareceram. A equipe parece sobrecarregada. Como saber, de forma clara e rápida, se o seu atendimento está realmente funcionando? É aqui […]

Automação de WhatsApp: Como aumentar sua produtividade e melhorar o atendimento ao cliente

No mundo dinâmico dos negócios, a automação de WhatsApp surge como uma poderosa aliada para quem deseja aumentar a produtividade e melhorar o atendimento ao cliente. Imaginar um cenário onde as mensagens são respondidas rapidamente, dúvidas são resolvidas de forma ágil e seus clientes se sentem valorizados pode parecer um sonho distante. No entanto, as […]

Reduza as taxas do iFood e recupere o controle do seu delivery

Entenda as taxas do iFood e o impacto real no seu faturamento Se você tem um restaurante ou delivery e usa o iFood como principal canal de vendas, já deve ter sentido isso: quanto mais você vende, mais dinheiro fica com a plataforma. As taxas do iFood variam, mas costumam ficar entre 12% e 27% […]

Guia completo para criar um fluxo de atendimento no WhatsApp com IA

O que é fluxo de atendimento no WhatsApp com IA e por que muda tudo Se você usa o WhatsApp para atender seus clientes, já deve ter vivido isso: mensagens chegando a todo momento, pedidos se atropelando, dúvidas repetidas, pessoas cobrando resposta… e no meio disso tudo, você tentando manter o controle da operação. É […]

Automação no WhatsApp: tudo que você precisa saber para começar

O que é automação no WhatsApp e como ela funciona?O que é automação no WhatsApp e como ela funciona? Automação no WhatsApp é o uso de sistemas que permitem responder, organizar e encaminhar mensagens de forma automática. Mas calma, isso não significa transformar seu atendimento num robô sem alma. Estamos entrando numa nova era da […]

Modelos de mensagens automáticas para WhatsApp: agilize seu atendimento com mais leveza

Por que usar mensagens automáticas no seu negócio? Se você sente que está sempre atrasado nas respostas, que alguns pedidos se perdem no meio da correria e que o WhatsApp virou um caos… você não está sozinho. Negócios locais, especialmente os que lidam com atendimento direto, vivem esse desafio todos os dias. As mensagens automáticas […]

Automação de processos: o que é e como pode simplificar o dia a dia da sua empresa

Automatizar processos pode parecer algo distante ou complexo, mas na verdade é um recurso simples e poderoso para quem quer ganhar tempo, reduzir erros e aumentar o lucro. Neste artigo, você vai entender o que é automação de processos, por que ela é importante e como começar a aplicar na sua empresa, mesmo que ela […]